Conditions d’utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales (ci-après « CGU ») régissent l’utilisation du site Féria de Céret (ci-après « le Site »), ainsi que les modalités de précommande, de préparation et de livraison des produits dérivés proposés par l’association organisatrice.

Toute utilisation du Site ou toute précommande passée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Nature des produits

La Féria de Céret propose des vêtements, accessoires et articles dérivés créés spécialement pour l’événement.

Les produits sont réalisés en précommande, puis préparés et conditionnés par le comité organisateur une fois la production réceptionnée.

Les commandes peuvent être retirées à la Boutique Ensō (3 rue Neuve – 66000 Perpignan) ou expédiées à l’adresse indiquée par le Client.

3. Processus de commande

Le Client sélectionne les produits souhaités, ainsi que les options proposées (taille, modèle, quantité).

La commande est validée lorsque :

  1. Le Client a accepté les présentes CGU

  2. Le paiement a été entièrement effectué

Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

Étant donné que les produits sont fabriqués en fonction du volume global de précommandes, la commande ne sera préparée qu’une fois les articles réceptionnés par l’organisation.

4. Délais de préparation et de livraison

Préparation

Les produits issus des précommandes seront préparés aux environs de mi-mars 2026, dès réception de la production.

Retrait boutique

Lorsque les commandes seront prêtes, le Client recevra un e-mail l’informant de la disponibilité de son colis à la Boutique Ensō.

Livraison à domicile (si nécessaire)

En cas de livraison :

  • Délais moyens : 2 à 5 jours ouvrés
    Les délais peuvent varier selon les transporteurs et périodes de forte activité.

La Féria de Céret ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances externes.

5. Modification ou annulation

Les précommandes étant réalisées de manière anticipée et en quantité limitée :

Aucune modification ni annulation n’est possible après validation du paiement.

Le Client est invité à vérifier soigneusement :

  • la taille,

  • le modèle,

  • les quantités,

  • les informations de livraison

avant validation définitive.

6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits réalisés dans le cadre d’une précommande spécifique destinée à une production groupée ne sont ni retournables ni remboursables, sauf en cas de :

  • défaut avéré,

  • non-conformité,

  • impossibilité de livraison imputable à l’organisation.

Dans ce cas, une solution adaptée (remplacement ou remboursement) pourra être proposée.

7. Propriété intellectuelle

L’ensemble des visuels, logos, illustrations, textes, slogans et créations présents sur le Site feria-de-ceret.com est la propriété exclusive de la Féria de Céret ou de ses partenaires.

Toute reproduction totale ou partielle, toute diffusion ou exploitation commerciale sans autorisation écrite est strictement interdite.

8. Données personnelles

Les données collectées lors d’une précommande ou via le Site servent exclusivement à :

  • la gestion des commandes,

  • la communication liée à l’événement,

  • l’organisation logistique de la livraison ou du retrait,

  • le suivi client.

Aucune donnée n’est transmise à des tiers en dehors des prestataires nécessaires au traitement de la commande (paiement, livraison).

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression…), vous pouvez contacter :
bonjour@feria-de-ceret.com

9. Responsabilité

La Féria de Céret s’efforce de fournir un service fiable et conforme aux attentes.

Cependant, sa responsabilité ne peut être engagée en cas :

  • d’erreur dans les informations fournies par le Client,

  • de retard de livraison lié au transporteur,

  • d’indisponibilité temporaire du Site,

  • de cas de force majeure.

10. Loi applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige :

  1. une solution amiable sera recherchée en priorité ;

  2. à défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Perpignan.